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沟通是我们生活的主要部分。不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极,沟通是我们所做的事情中必不可少的部分。事实上,我们大多数人花费50%~75%的工作时间,以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通。而在交流中80%是以语言即说的形式进行的,那么说什么以及怎样说,是我们成功沟通的关键。通过与他人沟通,可以实现我们的许多目标和抱负,使我们的工作取得显著的进展,使日常的工作计划圆满完成。值得庆幸的是,有效的沟通是一种可以不断发展的技巧。它需要有意识地去实践,并在实践中勤思考。在交流中既要坦诚、直率,又不要使问题简单化。通过实践,我们的技巧将得到发展,人们之间的相互理解将会加深。
分类:管理教育 栏目:励志教育 作者:克里斯·科尔 录入时间:2018-05-03 05:00:57 信息:电子书, 1024, 269 KB, Zip+Txt, 2018-05-03 13:00:57, 全集, 克里斯·科尔
...玉言”。 真诚,是说话成功的第一乐章。曾经打败过拿破仑的库图佐夫,在给叶卡捷琳娜公主的信中说:"您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友,我的回答是'真实、真情和真诚'。"真实、真情和真诚的态度,是用语言打动人心的最佳诀窍。白居易曾说过:"动人心者莫先乎于情。"炽热真诚的情感能使"快者掀髯,愤者扼腕,悲者掩泣,羡者色飞"。 很多年以前,一个十岁的小男孩在一家工厂里做工。他的梦想是将来做一名歌星,但是,他的第一位老师却泄了他的气。他说:"你不能唱歌,你根本就五音不全,唱歌简直就像风在吹百叶窗一样。"然而,他的妈妈,一位穷苦的农妇,却用手搂着他并称赞他。她知道他能唱,她觉得他每天都在进步,所以她节省下每一分钱,送他去上音乐课。这位母亲的激励,令这个男孩的一生都发生了改变。他的名字叫恩瑞哥o卡罗素,后来成了他所在时代最伟大最知名的歌剧演唱家。 每个人都渴望获得他人的认可,无论是国家元首、世界首富,还是流浪汉、乞丐。因此,要获得...
分类:管理教育 栏目:社会科学 作者:成刚 录入时间:2018-05-03 05:55:05 信息:电子书, 1024, 267.09 KB , Zip+Txt, 2018-05-03 13:55:05, 全集, 成刚